구매자 도움말
Shelfmade로 만든 스토어에서 전자책을 산 분을 위한 안내입니다.
산 책은 어디서 읽나요
책을 산 스토어에서 로그인한 뒤 「내 서재」를 열면 바로 읽을 수 있습니다. 휴대폰·PC 브라우저면 되고 앱은 필요 없습니다. 같은 계정으로 다른 스토어에서 산 책도 통합 서재 한 곳에 모입니다.
PDF를 받고 싶어요
판매자가 PDF를 허용한 책만 서재에서 PDF로 받을 수 있습니다. PDF에는 산 사람의 가린 이메일·주문번호 등이 쪽마다 새겨집니다. 같은 주문은 하루에 받을 수 있는 횟수에 상한이 있어요.
책이 안 보이거나 안 열려요
- 주문할 때 쓴 이메일로 로그인했는지 확인해 주세요. 다른 이메일로 로그인하면 서재에 책이 없습니다.
- 무통장 입금으로 주문했다면 판매자가 입금을 확인한 뒤에 열립니다.
- 그래도 안 되면 책을 산 스토어의 문의처(스토어 바닥에 있음)로 연락해 주세요. 판매·환불은 각 스토어의 판매자가 처리합니다.
환불하고 싶어요
환불은 그 스토어의 환불정책을 따릅니다. 전자책은 열람하거나 PDF를 받기 시작하면 청약철회가 제한될 수 있고, 결제할 때 이 내용을 확인받습니다. 스토어 바닥의 「환불정책」에서 자세한 기준을 볼 수 있습니다.
저작권 침해·불법 콘텐츠를 봤어요
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