시작
판매자사업자가 없어도 팔 수 있나요?
네. 개인 판매자도 가입할 수 있습니다. 카드 결제(토스페이먼츠)는 계약 조건이 있어서, 계약 전에는 무통장 입금이나 외부 판매 등록으로 시작하면 됩니다. 개인 판매자가 챙길 세금·신고는 세금·사업자 안내에 정리했습니다.
판매자시작하는 데 얼마가 드나요?
가입과 스토어 만들기 자체에는 결제가 없습니다. 플랫폼 이용료는 매달 청구서(월 구독료 + 판매 수수료 + AI 초과분)로 나가고, 요금제별 금액은 요금에 모두 적어 두었습니다. 금액은 출시 전에 확정합니다.
판매자승인이나 심사가 있나요?
스토어를 여는 데 플랫폼 심사는 없습니다. 다만 판매 금지 상품 기준에 맞지 않는 상품은 신고나 확인 뒤 판매를 멈출 수 있습니다. 토스페이먼츠 가맹 심사는 토스페이먼츠가 따로 합니다.
팔기
판매자무엇을 팔 수 있나요?
전자책입니다. 손님은 웹 뷰어로 읽고, 판매자가 허용한 책은 PDF로도 받습니다. 영상 강의·실물·예약 상품은 팔지 않습니다.
판매자가격은 마음대로 정하나요?
네. 0원 책도 만들 수 있고 최소 가격 제한은 없습니다. 할인 가격과 쿠폰도 판매자가 정합니다.
돈
판매자판매 대금은 언제, 어디로 들어오나요?
지금 구조에서는 손님이 카드로 낸 돈이 판매자의 토스페이먼츠 계약으로 바로 들어가고, 정산도 토스페이먼츠가 판매자 계좌로 합니다. 무통장 입금은 손님이 판매자 계좌로 직접 보냅니다. 플랫폼은 손님 돈을 중간에 받지 않고, 이용료만 매달 청구서로 받습니다.
판매자카드 수수료는 누구에게 내나요?
카드(PG) 수수료는 판매자와 토스페이먼츠 사이의 계약이라, 토스페이먼츠가 정산할 때 빼고 보냅니다. 플랫폼 청구서에는 들어가지 않습니다. 요금 계산기에는 예상 카드 수수료까지 넣어 실수령을 보여 줍니다.
판매자세금 신고는 대신 해 주나요?
아니요. 돈이 판매자 계약으로 바로 들어가기 때문에 매출 자료는 토스페이먼츠·은행 기준입니다. 무엇을 언제 신고하는지는 세금·사업자 안내를 보세요.
보호
판매자PDF가 퍼지면 어떻게 하나요?
PDF에는 받는 사람마다 가린 이메일·주문번호·구매일·추적 코드를 새깁니다. 퍼지는 것 자체를 완전히 막을 수는 없지만, 퍼진 파일의 코드로 어느 주문에서 나왔는지 찾을 수 있습니다. 걱정되는 책은 PDF를 끄고 웹 뷰어로만 팔 수도 있어요.
그만두기
판매자스토어를 닫으면 산 사람은 어떻게 되나요?
지금 정책은 이미 산 사람이 서재에서 계속 읽을 수 있게 두는 것입니다. PDF는 닫은 뒤 30일까지 받을 수 있게 안내합니다. 닫기 전에는 주문·구매자 목록을 CSV로 내려받을 수 있어요. 저작권 침해 등으로 내린 경우는 예외입니다.
구매자
구매자산 책은 어디서 읽나요?
산 스토어의 「내 서재」에서 바로 읽습니다. 같은 계정으로 다른 스토어에서 산 책도 통합 서재 한 곳에 모입니다. 휴대폰·PC 브라우저면 되고 앱 설치는 필요 없습니다.
구매자PDF를 다시 받을 수 있나요?
판매자가 PDF를 허용한 책은 서재에서 다시 받을 수 있습니다. 같은 주문은 하루에 받을 수 있는 횟수에 상한이 있습니다(지금 20번).
구매자환불은 어떻게 하나요?
환불은 판매자의 환불정책을 따릅니다. 전자책은 열람하거나 PDF를 받기 시작하면 청약철회가 제한될 수 있고, 결제 화면에서 이 내용을 확인받습니다. 자세한 기준은 각 스토어의 환불정책을 보세요.
구매자책이 안 열려요.
구매할 때 쓴 이메일로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요. 그래도 안 되면 그 스토어의 문의처로 연락하면 됩니다. 확인 순서는 구매자 도움말에 있습니다.
찾는 답이 없나요? 판매자는 가입 뒤 어드민의 문의, 손님은 책을 산 스토어의 문의처로 연락해 주세요.
더 궁금한 건 직접 써 보면서
스토어는 잠근 채로 시작하니 마음껏 눌러 보셔도 됩니다.